O que é WMS?

O WMS, warehouse management system ou sistema de gestão de armazém. É o sistema que faz toda a gestão do CD, de todos os recursos, dos produtos etc.

Suas principais funcionalidades de operação são:

  1. Recebimento – Esse é o processo de receber produtos de parceiros/fornecedores, quando integrado ao ERP (saiba mais de ERP aqui), o recebimento pode (deveria) estar ligado à uma compra com nota fiscal.
  2. Conferência – Isso é basicamente o batimento dos itens que você combinou de receber contra o que de fato foi recebido. Esse batimento é feito geralmente com base em uma nota fiscal ou em um pedido de compra. Quando o valor não bate é necessário efetuar uma operação fiscal para correção dessa quantidade, seja uma nota fiscal de devolução quando a quantidade é menor, ou uma nota fiscal de venda para alocar os itens a mais no estoque, ou ainda em alguns casos extremos as mercadorias são todas levadas de volta…
  3. Armazenar – Aqui colocamos todos produtos no devido endereço e o WMS com sua base de dados o faz da melhor forma possível, de forma a melhorar a roteirização feita no armazém pelos que nele operam.
  4. Separação – Da mesma forma como é tratado no artigo Separação de produtos
  5. Expedição – Aqui o WMS gerencia o endereçamento dos produtos para as docas, onde os transportadores aguardam para levar os produtos ao seu destino.
  6. Inventário – É o processo de conferência do estoque, e ele pode ser feito em todo o armazém o que faz com que toda a operação do armazém fique por conta disso, ou pode ser parcialmente, onde uma parte do time da operação faz a validação enquanto outra parte do time fica focada no inventário, isso é importante para operações que não podem parar totalmente, além disso é bom para manter o time operando quando a ociosidade na operação. Seja cíclico ou total o inventário feito periodicamente permite a você identificar rapidamente rupturas e de forma pró-ativa sem afetar suas vendas.
  7. Endereçamento – Você poderá criar espaços delimitados fisicamente no seu armazém (andar, corredor, baia, nível e slot), além criar espaços virtuais, como por exemplo, você poder te um pallet ou box em um lugar determinado no armazém e determinar que todos os itens pequenos com avaria devam ser depositados ali.

Espero que esse artigo tenha contribuído no seu conhecimento.

Abs e até mais.

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Separação de produtos

Bom pessoal, dando continuidade ao que ocorre na operação de um eCommerce, vou falar agora do ponto de separação de produtos.

Basicamente os produtos eleitos na Geração de onda serão separados agora, cada separador/picker terá uma lista de produtos que deverá buscar no armazém. O processo é relativamente simples: ir até um endereço no armazém (geralmente o armazém é dividido em:

Divisão de um layout de armazém

  1. Andar – Há muitos armazéns com apenas um andar, então não utilizam essa característica
  2. Corredor – São as “ruas” do armazém
  3. Baia – Em uma comparação com a cidade seriam os números das residências
  4. Nível – A altura da baia
  5. Slot – Dentro no nível, isso é como uma subdivisão no nível

Estrutura do código de barras do endereço

E essa mesma estrutura é utilizada para fazer o endereço do item também é utilizada como a etiqueta para guardar os itens, conforme abaixo:

wmsbarcodesample.PNG

E mais do que isso, quando o separador vai em busca dos produtos o WMS cria uma rota para ele, para que a separação seja mais efetiva, e obviamente utiliza os dados de endereçamento dos itens.

Layout/Mapa de Armazém

Abaixo segue um exemplo de layout/mapa de armazém:

Warehousing_layout_example.jpg

Processo de separação

De forma resumida o que o separador faz aqui é:

  1. Pegar a lista de separação de produtos, bem como sua rota;
  2. Seguir o roteiro fazendo a leitura do código de barras dos itens e pegando os mesmo de cada endereço;
  3. Colocar todos esses itens em uma área de consolidação pré-faturamento.

Essa é uma visão simplificada do processo, pois, há operações nas quais os separadores colocam os itens em uma área de pré-consolidação em pontos do corredores e outros separadores levam esses itens para a área de consolidação. Há casos nos quais robôs e esteiras fazem a separação.

Abs e até a próxima!

Referências

How to layout your warehouse?

How to map and label your eCommerce warehouse

Envio das entregas do pedido para a operação CD

Aqui começa uma parte muito interessante da operação, diria eu que essencial, entretanto pouco conhecida.

Nesse momento o pedido é enviado para a operação no CD, isso significa, que o pedido com todas os detalhes e características relacionados à logística são enviados para o ERP e para o WMS (que, por sua vez integram com a SEFAZ e com o TMS, veremos isso em outro post logo menos).

Agora a grande questão é “o que são detalhes e características relacionados à logística”? Basicamente os dados abaixo:

  1. Tipo de entrega: agendada, expressa, econômica, normal etc;
  2. Data limite de entrega (combinada): tempo de manuseio do item dentro do CD + tempo da transportadora para entregar o produto, geralmente após o pagamento;
  3. Armazém de origem das mercadorias
  4. Flag para especialização do pedido: priorizado, black friday, reenvio etc;
  5. Transportadora: Há plataformas de loja e de backoffice/OMS que tem essa funcionalidade fazendo com que nem precise de um TMS para tal operação

Bom, agora você sabe o que significa enviar o pedido para operação CD. E tem mais, quando o pedido chega tanto no WMS ou no ERP (em alguns casos é o mesmo sistema), caso não exista a quantidade de estoque logo haverá uma crítica no sistema que nos permitirá avisar ao cliente que o pedido não pode ser concluído, e por consequência isso nos levará a falar do assunto denominado unhappy flow, mas esse ficará para outra série de artigos :).

Abs e até a próxima.